Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a lormedo Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15., cégjegyzékszám: 01-09-123456) által üzemeltetett www.lormedo.hu weboldal használatára vonatkoznak.

A weboldal használatával és megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el a következő rendelkezéseket, mielőtt használná szolgáltatásainkat. Ha nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne használja weboldalunkat.

2. Szolgáltató adatai

3. Termékek és szolgáltatások

3.1 Termékkínálat

Weboldalunkon természetes étrend-kiegészítőket kínálunk, amelyek célja az általános jóllét támogatása. Termékeink nem gyógyszerek, nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy tanácsadást, és nem szolgálnak betegségek megelőzésére vagy kezelésére.

3.2 Fontos figyelmeztetések

3.3 Minőségi garancia

Minden termékünk megfelelőségi tanúsítvánnyal rendelkezik és megfelel az érvényes európai uniós és magyar szabványoknak. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a termékek minőségét és biztonságosságát.

4. Rendelési folyamat

4.1 Megrendelés leadása

Megrendelését weboldalunkon vagy telefonon keresztül adhatja le. A rendelési folyamat során kérjük, adja meg pontos adatait a sikeres kiszállítás érdekében. A megadott telefonszámon visszahívjuk a rendelés megerősítéséhez.

4.2 Szerződés létrejötte

A szerződés a telefonos visszaigazlás során jön létre. Emailben küldünk Önnek rendelésmegerősítést, amely tartalmazza a megrendelt termékeket, árakat és szállítási adatokat.

4.3 Árak és fizetés

• Weboldalunkon feltüntetett árak bruttó árak (ÁFA-val együtt)
• Fizetés utánvéttel vagy bankkártyával történhet
• A szállítási díj a megrendelés értékétől függ
• Bizonyos akciók esetén ingyenes a szállítás

5. Szállítási feltételek

6. Elállási jog és visszaküldés

A fogyasztóvédelmi törvény értelmében 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási idő a termék kézhezvételétől számított 14 nap.

Elállás feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásban legyen
• Írásos elállási szándéknyilatkozat szükséges
• A visszaküldési költség a vásárlót terheli
• A vételárat 14 napon belül visszatérítjük

7. Szavatosság és jótállás

Termékeinkre a jogszabályban előírt szavatossági kötelezettség vonatkozik. Hibás termék esetén elsődlegesen javítást vagy cserét kérhet, amennyiben ez nem lehetséges, arányos árcsökkentést vagy a szerződéstől való elállást választhatja.

Szavatossági igény érvényesítése:

• 24 hónapon belül érvényesíthető
• Írásos bejelentés szükséges
• A hibát haladéktalanul jelezni kell
• Számla vagy egyéb vásárlást igazoló dokumentum bemutatása

8. Felelősségkorlátozás

A szolgáltató mindent megtesz a weboldal folyamatos és hibamentes működéséért, azonban nem vállal felelősséget a következőkért:

• Technikai hibákból adódó kiesések
• Internetkapcsolat problémái
• Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetei
• Harmadik fél által okozott károk
• A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő problémák

9. Szellemi tulajdonjogok

A weboldalon található összes tartalom (szövegek, képek, logók, design elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek engedély nélküli használata, másolása vagy terjesztése tilos.

Védjegyek:

• Az "Ear Force" védjegy bejegyzett márkanév
• A logó és egyéb grafikai elemek védettek
• Kereskedelmi célú használat csak írásos engedéllyel

10. Panaszkezelés

Panaszaival elsősorban ügyfélszolgálatunkhoz forduljon. Minden beérkező panaszt komolyan kezelünk és 30 napon belül írásos választ adunk.

11. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.